Preguntas Frecuentes

Encuentra aquí algunas de las preguntas más típicas que han sido realizadas a nuestro equipo durante el transcurso de los años. Te recomendamos utilizar los filtros al costado izquierdo para buscar en el área que estés interesado/a.

¿Como Arrendar un servidor?

Si deseas conocer más acerca del proceso de arriendo de servidor, te invitamos a leer un artículo donde te explicamos como adquirir nuestros servicios, mostrando paso a paso si pagas mediante transferencia electrónica, o bien mediante depósito bancario.

Leer Tutorial Completo

¿Es necesario ser mayor de edad para arrendar un servidor de juego?

No existen restricciones en cuanto a edad para arrendar servidores.

Es importante destacar que según el servicio en el que estés interesado, podrás necesitar tener los conocimientos para modificar el servidor a tu manera y sobre todo como utilizar el servicio que entregamos.

He perdido el poder de Administrador en mi servidor, ¿Qué puedo hacer?

Puedes volver a solicitar un token de forma automática en el portal de clientes.

  1. Ir al portal de clientes y entrar con tus credenciales.
  2. Buscar tu servidor de teamspeak 3 en la lista de servicios, y hacer click en el botón "Manage"
  3. Ir a la pestaña "Server Groups" y hacer click en "Crear Token"

Teniendo ya el token entregado al realizar los pasos anteriores, puedes entrar a tu servidor e ingresar dicho codigo en Permissions->Use Privilege Key

Gente fuera de Chile entra a mi servidor pero dicen tener problemas de conexión

Si necesitas poder comunicarte con gente de otros países sin problemas, por favor contáctanos via e-mail a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. y solicita la migración de tu servidor a nuestro nodo TS3 USA.

Luego de realizar este cambio, la calidad de conexión y voz sería perfecta para gente de todo el continente.

He realizado modificaciones en los Server Groups y al parecer el grupo de Administrador perdió privilegios, ¿Que puedo hacer?

Puedes solicitar via e-mail a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. que hagamos un reseteo de los permisos de tu servidor. Dicho proceso Eliminará todos los server groups y solo dejará los originales.

Los canales del servidor y todo lo demás permanece intacto.

Esto también sirve en caso de que alguien haya intentado apoderarse de tu servidor. Al realizar este procedimiento, todos los usuarios volverán a tener permisos de Invitado en el servidor.

Quisiera aumentar los slots de mi servidor

En caso de que necesites aumentar la capacidad de tu servidor, puedes hacerlo contactándonos a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. e indicando a cuantos slots deseas aumentar. Nuestro equipo te responderá y se generará un cobro por aumentar los slots los días restantes del ciclo de pago, en caso de que sea necesario.

Si ya se ha generado un cobro para renovar tu servidor, es ideal que nos contactes en este momento, para modificar el cobro al nuevo valor y aumentar la capacidad de tu servidor.

En mi portal de clientes hay servicios y cobros que no corresponden, ¿Que puedo hacer?

Si es que llenaste un formulario de arriendo muchas veces antes de concretar el pago, es posible que hayan servicios y cobros pendientes en tu cuenta. Contáctanos a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. solicitando la remoción de los servicios pendientes o cobros que te parezcan que no deberían estar ahí.

No quiero descargar el terminal de pagos Khipu para realizar mi pago por transferencia

Al momento de realizar el pago con Khipu, puedes optar por utilizar el método manual, donde en el mismo sitio se te indicarán los pasos necesarios para realizar el pago desde la página de tu banco

Nota: Deberás seguir este procedimiento cada vez que quieras realizar un pago manual, pues Khipu necesita registrar que necesitas realizar una transferencia de forma manual.

¿Que ciclos de pago existen?

Dependiendo del servicio en el que estés interesado podrás encontrar distintos ciclos de pago que te permitirán acceder a mejores precios y perder tiempo en renovar el servicio en caso de que estés seguro de querer el servicio por un tiempo más prolongado.

En nuestros servicios podrás encontrar algunos de los siguientes ciclos de pago:

  • Mensual,
  • Trimestral,
  • Semestral,
  • Anual

¿Como puedo especificar que el servidor utilice una colección de workshop?

Debes escribir el número identificador de la colección en el archivo cfg/workshop_collection.cfg, el cual puedes editar desde el panel web o mediante acceso FTP, y luego reinciar el servidor.

Al reinciar el servidor, verás en la consola del servidor (ubicada en el panel web) como este descarga el contenido de la colección que escogiste. Puede ser necesario que reinicies tu servidor unas cuantas veces para que termine de descargar el contenido pesado, dejando que el servidor inicie completamente por cada intento.

Para desactivar el uso de Workshop debes borrar el número que esté en el archivo, y dejar el archivo en blanco.

¿Que es el sistema Workshop?

Steam Workshop es un sistema desarrollado por Valve para que los autores de contenido para juegos puedan publicar sus creaciones por dicho medio, permitiendo además a estos gestionar actualizaciones a sus creaciones.

Garry's mod permite cargar una colección de workshop, que corresponde a una lista de artículos que puede ser creada por cualquier usuario mediante este link: Crear colección de workshop

Recomendamos utilizar workshop para poder contar con descarga rápida de mapas sin necesidad de crear una FastDL y de manera simple.

¿Donde puedo cambiar el mapa y gamemode inicial?

Puedes cambiar dichas propiedades modificando el archivo cfg/autoexec.cfg desde el panel web, o mediante acceso FTP.

¿Interesado?

Si tienes alguna duda o consulta acerca de nuestros servicios, o bien necesitas solicitar algun servicio que no se encuentre publicado en nuestro sitio, contáctanos y podremos ayudarte.

¿No sabes como arrendar?

Si es la primera vez que arriendas un servidor con nosotros probablemente quieras leer más acerca de como es el proceso.

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